Fragen & Antworten - FAQ | Palettenkissenwelt
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
100% kopersbescherming
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Amazon-Pay / PayPal
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
30 dagen recht van retour
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Gratis verzending

Verzending & Levering

Nee. Momenteel bieden wij geen internationale verzending aan op palletkussen-wereld.nl.
Op onze volgende winkelpagina's vindt u de mogelijkheid om naar en vanuit het buitenland te bestellen.
coussinspalette.fr
cusciniperpallet.it
palettenkissenwelt.at
palettenkissenwelt.de


Pakketgoederen worden verzonden door DHL Paket, DPD en GLS.
Expeditiegoederen worden franco stoeprand afgeleverd via DB Schenker of IDS Logistik.
Wij bieden momenteel geen zelfafhaling aan.
Palletkussen-wereld is een pure online retailer met vele magazijnlocaties door heel Europa, dus zelf afhalen is om logistieke redenen helaas niet mogelijk.
Voorafgaand aan de levering zal de vervoerder contact met u opnemen om een afspraak te maken voor de ontvangst van uw zending.
Zorg er daarom voor dat u uw telefoonnummer en e-mailadres correct invoert!
Neem contact met ons op en wij zullen het onmiddellijk controleren.
Helaas is een wijziging niet meer mogelijk na de aankoop.
Voor de kosten van de levering van uw Palletkussen-wereld-product verwijzen wij u naar de informatie op de desbetreffende productpagina.
Leveringen binnen Nederlands zijn per 31.03.2021 gratis, eilandtoeslagen mogelijk.
Neem contact met ons op, wij zullen dit intern controleren en indien nodig contact opnemen met de logistiek.
Verzending vindt plaats in heel Nederland. Verzending naar eilanden is momenteel uitgesloten.
Het is heel goed mogelijk dat uw goederen in verschillende pakketten worden verzonden en op verschillende tijdstippen aankomen.
In de regel ontvangt u gedetailleerde informatie over de zending.
Het is echter mogelijk dat er gedeeltelijke leveringen plaatsvinden, bijvoorbeeld als gevolg van verschillende vervoerders of magazijnlocaties.
Als de resterende goederen niet binnen 2-3 dagen na de eerste aankomst aankomen, neem dan contact met ons op!
In de regel wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en kunt u hier uw zending gedetailleerd volgen.
Als u geen e-mail ontvangt, controleer dan ook de spam-map van uw e-mail.
In geval van levering via een vervoerder neemt de vervoerder telefonisch of per e-mail contact met u op. 
Uw levering bestaat uit verschillende pakketten.
Helaas kunnen deze om logistieke redenen op verschillende dagen worden geleverd.
Of als gevolg van een hoog verzendingsvolume kunnen vertragingen in de levering optreden.  
De logistieke dienstverlener zal er echter naar streven de zending zo snel mogelijk te leveren.

Betaalwijzen

Neem daarvoor contact met ons op.
Neem daarvoor contact met ons op.
Wij sturen u dan graag een retourbon toe.
U kunt uw bestelling zonder opgaaf van reden annuleren.
Gelieve uw herroeping aan ons te richten, onder vermelding van het bestelnummer! 
Nadat de terugzending van uw goederen in ons systeem is bevestigd, zullen wij onmiddellijk de terugbetaling regelen.
Als u besluit per bankoverschrijving te betalen, gebruik dan de hier vermelde bankgegevens. Deze worden ook nog een keer per e-mail toegestuurd na ontvangst van uw bestelling. Betaal vervolgens binnen 14 dagen.
Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij de door u bestelde goederen slechts voor deze periode van 2 weken kunnen reserveren. Als de betaling niet binnen deze termijn op onze rekening is bijgeschreven, annuleren wij uw bestelling.
De betaalwijze "aankoop op rekening" is voor u pas beschikbaar na de eerste succesvol betaalde bestelling in de Palletkussen-wereld Shop.
Let op: de betaalwijze "aankoop op rekening" is alleen mogelijk vanaf een bedrag van € 25 tot een maximum van € 1000.

Herroeping / Annulering / Klacht / Terugbetaling  

Gelieve het factuurbedrag van de betaalwijze vooruitbetaling onder vermelding van het bestelnummer in de reden van betaling over te maken op de volgende rekening: 
Houder: Oskar-Kinderland GmbH u. Co. KG 
IBAN: DE76672400390191115505
BIC: COBADEFFXXX
Rekeningnr: 0191115505
BLZ: 67240039


Er zijn geen wijzigingen meer mogelijk nadat de bestelling is voltooid.
Gelieve het factuurbedrag van de betaalwijze aankoop op rekening over te maken op de volgende rekening, onder vermelding van het factuurnummer in de reden van betaling: 
Houder: Oskar-Kinderland GmbH u. Co. KG
IBAN: DE31590100363729474574
BIC: PBNKDEFFXXX
Rekeningnr: 3729474574
BLZ: 59010036
 

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden:

- Betaling vooraf per bankoverschrijving
- Betaling per creditcard (Visa / MasterCard / co-branded debit     cards)
- Betaling via ext. overeenkomsten (via PayPal)
- Online betaling (SOFORT, giropay, eps, iDeal, vooruitbetaling)
- Betaling per factuur (Unzer Invoice)
U hebt het recht om dit contract binnen een maand zonder opgave van redenen op te zeggen.
Neem daarvoor contact met ons op.
Op elke pagina met productinformatie kunt u rechtstreeks controleren of het product momenteel in voorraad is.
Voor alle opnieuw verkrijgbare producten die niet in voorraad zijn, geven wij verwerkingstijden aan.
Of 
Als gevolg van een voortdurende uitbreiding en optimalisering van het productassortiment is het mogelijk dat uw product niet langer beschikbaar is.  
Bij producten die weer leverbaar zijn, wordt een verwerkingstijd vermeld, zodat u altijd online kunt zien wanneer ze weer leverbaar zullen zijn.  
Als u een artikel niet meer bij ons kunt vinden, maakt het helaas geen deel meer uit van het assortiment.
In principe heeft u als koper een garantieaanspraak van twee jaar vanaf de datum van overdracht.
U ontvangt altijd montage-instructies bij de levering van uw product.
Soms bestaat een artikel uit verschillende pakketten of een aparte verpakking met schroeven. In een van deze verpakkingen vindt u de montage-instructies.
Nee. Wij hebben geen minimum bestelwaarde vastgelegd in de Palletkussen-wereld -shop.
We kijken uit naar uw aankoop, groot of klein!
Onze artikelen zijn al zo laag geprijsd dat een extra korting niet meer mogelijk is.
Voor de exacte leveringsomvang verwijzen wij u naar de desbetreffende artikelomschrijving.
In de regel leveren wij het montagemateriaal voor de opbouw van uw product; als dit niet wordt vermeld, is het niet beschikbaar.
Neem daarvoor contact met ons op.
De meeste van onze producten worden in Europa vervaardigd.
Al onze meubelen van het merk "Vicco" worden op bestelling gemaakt in een groot aantal fabrieken in Oost-Europa.
Hier staan wij dagelijks in contact met onze fabrikanten over verbeteringen, verzoeken van klanten en nieuwe ontwikkelingen.

Vragen over producten

U ontvangt de factuur rechtstreeks van UNZER na de verzending van uw goederen.
U kunt uw leverings- en factuuradressen toevoegen of wijzigen onder "Mijn adressen" in het klantenaccount.
Onder "Uw gegevens" in het klantenaccount kunt u uw naam, uw e-mailadres, uw wachtwoord of uw aanhef wijzigen.
Als u uw klantenaccount wilt verwijderen, dient u het verzoek in via het contactformulier.
Log uit door de cursor over "Mijn account" te houden.
Er verschijnt een venster waarin u op "Uitloggen" klikt.
Als u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u het gewoon opnieuw instellen wanneer u inlogt.
Klik daar op "Wachtwoord vergeten?"
De Palletkussen-wereld-nieuwsbrief informeert u over de laatste verkoopacties, evenementen en vele andere onderwerpen die met Palletkussen-wereld te maken hebben.
Bovendien ontvangt u als abonnee op de nieuwsbrief exclusieve kortingen en verjaardagsaanbiedingen.
Hier kunt u zich aanmelden voor de OK-LIVING-nieuwsbrief.

Mijn klantenaccount

Nieuwsbrief  

Indien u zich wilt afmelden voor de Palletkussen-wereld -nieuwsbrief, kunt u dit doen in elke nieuwsbrief via de link "Afmelden" of via de nieuwsbriefinstellingen in uw account.
U heeft zich afgemeld voor de nieuwsbrief en u blijft e-mails van ons ontvangen?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail aan service@palletkussen-wereld.nl
Hier kunt u zich aanmelden voor de Palletkussen-wereld-nieuwsbrief.
Klanttevredenheid
Heel goed.
4.61 / 5.00
van 63070 waarderingen

€ 0,00